Découvrez la formation Gestion des conflits.
Trusted by 8800 customers
- Identifier les sources et les types de conflits en milieu professionnel.
- Decrypter les comportements et les enjeux relationnels.
- Adopter une communication apaisante et assertive.
- Gérer ses émotions et celles des autres.
- Mettre en place des solutions concrètes pour résoudre ou prévenir les conflits.
- Managers, responsables d’équipe.
- Salariés en contact avec le public
- Professionnels des RH, du social, de la formation.
- Aucun pré-requis demandé.
- Approche actionnelle : l’apprenant est acteur de son apprentissage.
- Activités communicatives, jeux de rôle, mises en situation concrètes.
- Supports variés : manuels, vidéos, audio, supports authentiques.
- Utilisation d’outils numériques (tablette, plateformes FLE, Quizlet…).
- Evaluation en début de formation
- Mises en pratiques
- Evaluation de fin de formation
Inscription sur demande directement auprès de notre service pédagogique via email ou téléphone 06 05 60 25 45 – evolutionpro29@gmail.com
Nous programmons un entretien en visio-conférence afin d’analyser vos besoins et attentes pour vous faire une proposition sur-mesure et adaptée à vos objectifs professionnels et disponibilités.
Si la formation choisie fait l’objet de prérequis, nous vous faisons passer des tests avant de vous soumettre une proposition définitive.
Une fois votre dossier complété et validé par nos soins, votre formation pourra démarrer dans un délai d’un mois maximum.
- Module 1 - Comprendre le conflit
- Module 2 - Maîtriser sa posture et ses émotions
- Module 3 - Communiquer pour apaiser
- Module 4 - Agir concrètement en situation conflictuelle
Pour les personnes en situation handicap merci de vous rapprocher auprès de notre référent handicap afin que nous puissions discuter des éventuels aménagements nécessaires à l’organisation de votre formation (voir rubrique contacts)